Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Гарантия на кальяны и электрические плитки для розжига угля - 30 дней. В соответствии со ст. 26 Закона «О защите прав потребителей» покупатели имеют право в течении 14 календарных дней обменять доброкачественный товар или возвратить денежные средства, затраченные на покупку, при соблюдении следующих условий: - товар не находился в эксплуатации, т.е. является новым, неиспользованным; - сохранился первоначальный товарный вид, потребительские свойства и упаковка. Статьей 28 этого же Закона определен перечень товаров, которые не подлежат возврату и замене даже при соблюдении указанных выше условий: ... 7. Технически сложные товары бытового назначения (электрические бытовые машины и приборы, электрические нагревательные приборы ... ... 21. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, бигуди для волос, губки, парики, шиньоны, лезвия для бритья и другие аналогичные товары)* ... 25. Изделия из полимерных материалов, контактирующие с пищевыми продуктами, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов бытового назначения, в том числе для разового использования).* ... 30. Нетабачные никотиносодержащие изделия. *к предметам личной гигиены наш магазин относит шланги, мундштуки.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.